Política de Privacidade — Luzea Casa

A Luzea Casa respeita a privacidade de todos os usuários e clientes que utilizam nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você navega ou realiza uma compra em nosso site:

1. 1. • Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega/cobrança;
      • Dados de pagamento: processados diretamente pelos gateways de pagamento parceiros (a Luzea Casa não armazena dados completos de cartão de crédito);
      • Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, para melhorar sua experiência de compra;
      • Dados de comunicação: mensagens trocadas conosco por e-mail, chat ou formulários de contato.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

1. 1. • Processar e entregar seus pedidos;
      • Enviar atualizações sobre o status da compra;
      • Oferecer suporte e atendimento ao cliente;
      • Melhorar nosso site, catálogo e experiência de navegação;
      • Enviar comunicações promocionais, quando você autorizar;
      • Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para a operação do negócio, como:

1. 1. • Fornecedores e transportadoras, para viabilizar a entrega dos produtos adquiridos;
      • Gateways de pagamento, para processar transações com segurança;
      • Plataformas de e-mail marketing, caso você tenha autorizado o recebimento de comunicações;
      • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A Luzea Casa não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing não autorizados.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, lembrar suas preferências e analisar o desempenho do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

1. 1. • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
      • Acessar seus dados pessoais;
      • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
      • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
      • Revogar o consentimento dado para uso de dados;
      • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos que você a revise regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas em nosso site.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]